Politique de confidentialité
Conditions générales
Si vous continuez à naviguer et utiliser ce site, vous acceptez de respecter et d’être lié par ces conditions d’utilisation et notre politique de confidentialité régie par Physio Cinétique, dont le local principal est situé au 400 chemin de la Grande-Côte, local 102, Rosemère, Qc, J7A 1K7.
Physio Cinétique est une entreprise qui offre des services en physiothérapie.
Consentement
Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre site, ils consentent à :
Les conditions générales énoncées dans la présente politique de confidentialité La collecte, l’utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique.
Qu’est-ce qu’un «renseignement personnel» ?
C’est un renseignement qui permet d’identifier une personne physique, directement ou indirectement. Les renseignements personnels sont confidentiels. Leur confidentialité découle du droit à la vie privée, permettant à toute personne d’exercer un contrôle sur l’utilisation et la circulation de ses renseignements.
Source : https://www.cai.gouv.qc.ca
Comment recueillons-nous les renseignements personnels?
Nous ne collectons que les renseignements personnels fournis par une personne physique et nécessaires à l’exécution des services offerts chez Physio Cinétique. Nous recueillons les renseignements directement de vous, à moins que vous n’ayez consenti à ce que nous les recueillions auprès de tiers ou que la loi nous y autorise. Nous ne pouvons divulguer vos renseignements personnels à quiconque sans votre consentement, à l’exception de ce qui pourrait être requis par la loi. Les renseignements recueillis peuvent comprendre, sans se limiter à : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, courriel, bilan médical, etc. Ces données seront recueillies avant votre première visite par l’entremise de notre plateforme de rendez-vous, ou lors de votre première visite chez nous en format papier.
Renseignements personnels collectés automatiquement sur notre site web
Lorsque vous consultez notre site, nous pouvons automatiquement recueillir et conserver les renseignements suivants : Votre adresse IP;
Lieu;
Détails matériels et logiciels;
Les pages que vous visitez;
La date et l’heure à laquelle vous accédez à ces pages;
Liens cliqués tout en utilisant le site;
Contenu que vous consultez sur le site;
L’adresse du site référent, si vous accédez à ce site à partir d’un autre site Web;
La plupart des informations collectées automatiquement ne permettent pas de connaître votre identité. Elles ne sont recueillies qu’en raison d’exigences technologiques inhérentes à la navigation sur Internet.
Sur la page pour prendre rendez-vous, vous êtes redirigés sur le site web de https://www.gorendezvous.com/PhysioCinetique
Nous vous invitons à vous référer à leur politique de confidentialité pour savoir de quelle façon vos données personnelles seront utilisées, conservées et communiquées.
Comment utilise-t-on mes renseignements?
De façon générale, nous utilisons vos renseignements afin de :
Administrer l’entreprise et exécuter nos services;
Gestion et facturation (relevés, factures, rappels et paiements);
Communication non publicitaire (appels, courriels, confirmations et rappels de rendez-vous). Vous pouvez choisir votre moyen de contact lors de votre première visite et modifier votre consentement en tout temps en communiquant avec nous;
Répondre à vos demandes relatives à votre dossier;
Administrer et personnaliser notre site web selon vos préférences et afin de vous fournir les services réservés par ce biais.
Nos courriels professionnels sont hébergés par HostPapa dont les serveurs sont situés à Toronto, au Canada.
Services offerts par nos fournisseurs
Il peut arriver que nous collaborions avec des fournisseurs de service externes ou mandataires afin d’offrir un service de qualité supérieure. Avant de transmettre toute information, ces fournisseurs ou mandataires doivent s’engager à respecter la législation en matière de protection des renseignements personnels, sont liés par une entente de confidentialité et doivent utiliser les renseignements fournis uniquement en relation avec les services destinés à Physio Cinétique.
Si un fournisseur de service souhaite vous demander directement des informations supplémentaires et que vous consentez à fournir ces informations, la politique de confidentialité du fournisseur externe s’applique à cette communication. Vos données personnelles sont stockées sur nos logiciels cliniques Medexa et Go Rendez-vous, deux entreprises québécoises hébergeant vos données au Québec et Canada, respectivement. Nous les utilisons pour la gestion des dossiers clients, des horaires, de la facturation et de nos communications.
Autres divulgations
Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec d’autres tiers sauf dans les cas suivants :
Si la loi l’exige;
Si elle est requise pour toute procédure judiciaire;
Pour prouver ou protéger nos droits légaux;
À des acheteurs ou des acheteurs potentiels de cette société dans le cas où nous cherchons à vendre la société.
Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.
Comment protégeons-nous vos données?
Nous prenons des précautions technologiques, organisationnelles et matérielles rigoureuses pour protéger les renseignements personnels en notre possession contre toute utilisation, consultation, divulgation, diffusion, perte ou modification non autorisées. Ces renseignements ne seront accessibles qu’aux employés et à parties tierces autorisées qui en ont besoin pour remplir adéquatement leurs fonctions, et l’accès sera limité aux renseignements strictement nécessaires à l’exercice de ces fonctions, les mêmes restrictions s’appliquent à nos tiers fournisseurs de services.
Les documents physiques sont stockés dans un local ou un classeur indépendant, fermé à clé et accessible qu’aux personnes autorisées. Les informations personnelles détenues de façon électronique sont accessibles par le biais d’un mot de passe indépendant pour les utilisateurs autorisés.
Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles?
Les renseignements personnels recueillis à quelques fins que ce soit ne sont conservés que pour la durée nécessaire à cette fin ou à ces fins. Pour être conformes à l’Ordre professionnel de la physiothérapie du Québec (OPPQ) et les demandes gouvernementales, vos renseignements personnels peuvent être conservés pendant six ans, à la suite de la fermeture de votre dossier en clinique. Ensuite, vos informations personnelles sont détruites physiquement ou électroniquement.
Vos droits en tant que patient
En tant que patient et en vertu de l’article 27 de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, vous avez le droit de demander un accès à tous vos renseignements personnels détenus à votre sujet par notre entreprise. Par renseignements personnels, on entend toutes informations permettant de vous identifier directement ou indirectement.
Pour ce faire, vous devez remplir un formulaire suivant et l’acheminer au responsable de la protection des renseignements personnels.
En conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, notre entreprise nomine Philippe Morency à titre de responsable de la protection des renseignements personnels.
En tant que responsable, Philippe Morency s’assurera que les meilleures pratiques en matière de gestion des renseignements personnels soient toujours en vigueur au sein de notre entreprise.
C’est également en ses qualités de responsable de la protection des renseignements personnels que Philippe Morency recevra et honorera toutes demandes d’accès, de rectification ou de désindexation des renseignements personnels provenant d’un client de notre entreprise.
Philippe Morency
Responsable de la protection des RP
Physio Cinétique
400 Chemin de la Grande-Côte, local 102
Rosemère, Qc, J7A 1K7
Cette politique a été mise à jour le 01 avril 2024
Do not hesitate to communicate with Clinique Physio Cinétique de Rosemère for more information.